Gizlilik

UNIS Group BV (UNIS Group’a bağlı şirketler ve işletmeler de dahil) gizliliğinize saygı duyar ve kişisel bilgilerinizi korumak için elinden geleni yapar. Kişisel bilgileriniz tarafımızca Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer (ulusal) yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere uygun olarak işlenecektir. Bu gizlilik beyanında, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız ve bu bilgileri nasıl kullandığımız ve koruduğumuz hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.

Gizliliğinize sürekli bir şekilde önem verdiğimizden, yeni gelişmelerin gerektirdiği durumlarda bu gizlilik beyanını değiştirme hakkımız saklıdır. Web sayfamızdaki bu gizlilik beyanına düzenli olarak başvurmanızı öneririz, böylece herhangi bir değişiklikten haberdar olabilirsiniz.

Kişisel veri nedir?

Bunlar sizler hakkında bizlere bir şeyler söyleyen ya da doğrudan veya dolaylı olarak sizinle ilgili olan verilerdir.

Müşterimiz iseniz, örneğin açık bir işe başvuru yapmak ya da bunun için bizimle iletişime geçmek istediğinizde kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşırsınız. Buna adınız, telefon numaranız veya bir e-posta adresiniz dahildir. Bir müşteri için çalıştığınızda ve onun iletişim kişisi olarak hareket ettiğinizde, bu da aynı zamanda kişisel veridir.

Verilerinizden kim sorumludur?

Biensma 33A – 35A’da (9001 XZ) Grou’da kurulan özel bir limited şirket olan UNIS Group BV (ayrıca UNIS Group’a bağlı şirketler ve işletmeler de dâhil), kişisel bilgilerin kişisel gizlilik beyanında belirtilen şekilde işlenmesinden sorumludur.

Hangi verileri işliyoruz?

Aşağıdaki bilgileri bizimle doğrudan veya dolaylı olarak temas kuracaksanız (veya kurduğunuzda), örneğin, müşterimiz olduysanız veya olmak istiyorsanız, web sitemizi ziyaret ettiyseniz, bizimle çalışmak istiyorsanız veya bir tedarikçi iseniz veya bize hizmet vermek istiyorsanız, işliyoruz. Bu nedenle, her zaman aşağıdaki tüm bilgileri işlemiyoruz. Bu, sunulacak hizmetlere ve/veya yasal ilişkiye bağlıdır. Aşağıdaki kişisel verilerden yalnızca gerekli olanları işleyeceğiz.

  • İsim ve soyisim
  • Cinsiyet
  • Doğum tarihi
  • Şirket detayları
  • Adres detayları
  • (Doğrudan) telefon numarası / doğrudan arama numarası
  • E-posta adresi
  • Fonksiyon
  • Sorumlu
  • Banka hesap numarası
  • Özgeçmiş / Motivasyon
  • Yaş

Neden veri işleriz?

Kişisel verileri ancak geçerli yasa ve yönetmelikler izin veriyorsa işleyebiliriz. Her zaman aşağıdaki durumlardan en az birinin olması gerekir. Uygulanabilir durum kullandığımız verilere bağlıdır. Verileri şu durumlarda işleyebiliriz:

  • Bir veya daha fazla özel amaç için kişisel verilerin işlenmesi izni verildiğinde. Sonrasında sizden açık onayınızı istemiş oluruz.
  • Anlaşmanın yerine getirilmesi için verilerin işlenmesi gerektiğinde. Örneğin, bizimle bir onarım sözleşmesi imzaladıysanız. Veya isteğiniz üzerine bir anlaşmaya varmak için bir şeyler yapabilmek için. Örneğin, bir teklif hazırlamak için.
  • Verileri işlemek için yasal bir zorunluluk bulunduğunda. Örneğin vergi kurumlarıyla ilgili yasal yükümlülükler.
  • Hayati çıkarları korumak için kişisel verilerin işlenmesi gerektiğinde.
  • Verilerin işlenmesi, çıkarlarınızın daha önemli olması durumu hariç, bizim ya da üçüncü bir tarafın çıkarları doğrultusunda gerektiğinde. Müşterimiz olmanız (veya bizimle başka bir ilişkiniz olması) dolayısıyla her zaman pazarlama, yolsuzlukla mücadele veya yönetsel hedefler gibi meşru çıkarları ilgilendirmelidir.

Kişisel verilerinizi hangi amaç için işliyoruz?

  • Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek ve/veya bir ürünün onarımı veya değişimi için teklif edilmesi ya da bizden satın almanız halinde sözleşmenin gereklerinin yerine getirilmesi için. Örneğin, bizimle yapmış olduğunuz bir sorumluluk ya da yedek parça sözleşmesi ve ayrıca devam eden diğer anlaşmalar veya küçük onarımlar bağlamında, örneğin adınızı ve iletişim bilgilerinizi işleriz. Bu bilgi olmadan sözleşmeyi uygulayamayız.
  • Hizmetlerimizi yürütmek veya süreçten tarafınızı bildirmek için gerekliyse, sizinle iletişim kurabilmek. Bu bilgi olmadan sözleşmeyi uygulayamayız.
  • Sizlere (onarılmış veya satın alınmış) ürün teslim etmek ve hizmetler sunmak. Bu bilgi olmadan sözleşmeyi uygulayamayız.
  • Hizmetlerimizdeki ve ürünlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Ödemeleri ve faturalandırmayı yapmak. Bu bilgi olmadan, sizinle bir anlaşma yapamayız.
  • Bir şikayette bulunmak veya şikayete yanıt vermek.
  • Fiyat teklifi istemek, sipariş göndermek ve pazarlık, görüşme, bunların kaydı ve nihai anlaşmalar gibi satın almaya ilişkin diğer hususlar.
  • Elektronik bültenler veya posta yoluyla iletişim kurmak. Bazen, müşterinin onarım/satış geçmişine ve telefonla pazarlama yoluyla edinilen bilgilere dayanarak parçalı postalar göndeririz. Bu, ihtiyaçlarınızı karşılayan uygun teklifler yapmamızı sağlar.
  • Kişiselleştirilmiş teklifler yapmak.
  • Bir promosyon gününe, spor etkinliğine vb. katılmak için promosyon amaçlı ve davetlerde.
  • Başvurunuzu işleme almak için.

Otomatik işleme, karar verme ve profil oluşturma

Aşağıdaki durumlarda otomatik karar verme/işleme yaparız:

  • Talep edilen teklif 3 aydan daha eskiyse, işleme sistemimize bir mesaj gönderilir, böylece gerekirse sizinle irtibata geçebiliriz. Bunu talep ederseniz, durdurulabilir.
  • 11 ay boyunca sizinle hiçbir temas kurulmadığında, işleme sistemimize bir mesaj gönderilir, böylece gerekirse sizinle irtibata geçebiliriz. Bunu talep ederseniz, durdurulabilir.
  • Her bir onarımdan sonra, tarafınıza otomatik bir gönderi postası (izleme verileriyle birlikte) gönderilir, böylece sevkıyatın nerede olduğunu tam olarak bileceksiniz. Bunu talep ederseniz, durdurulabilir.
  • Her onarım ve satıştan sonra, otomatik olarak müşteri memnuniyeti anketi gönderilir. Bunu talep ederseniz, durdurulabilir.

Not: Önceki süreçlerde, kural olarak kişisel bilgileri değil, sadece şirket bilgilerini kullanıyorduk. Sadece bu gerekli olduğunda, kişisel verileri kullanırız. Örneğin, doğru irtibat kişisine ulaşmak için.

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklayacağız. Saklama süresi, kişisel bilgilerin kullanım amacına bağlıdır. Bazen verileri yasal bir zorunluluk temelinde belirli bir süre boyunca saklamamız gerekir. Örneğin, bazı mali ve muhasebe verilerinin genellikle 7 yıl boyunca saklanması gerekmektedir. Diğer veriler için bu süre genellikle 2 yıldır. Kişisel verileriniz artık gerekli olmadığında kaldırılacaktır.

Kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşıyor muyuz?

Kişisel bilgilerinizi ancak sözleşmenin uygulanması ve yasal zorunluluklara uyulması gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşacağız. Aynı güvenlik ve gizlilik düzeyini korumak için bilgilerinizi bizim adımıza işleyen firmalarla bir anlaşma imzalıyoruz.

Veri koruma

Verilerinizin korunması konusunda oldukça gerçekçiyiz. Bu nedenle kötüye kullanım, kayıp, yetkisiz erişimi, istenmeyen ifşa ve yetkisiz değişiklikleri önlemek için uygun teknik ve örgütsel önlemler alıyoruz. Bununla birlikte, verilerinizin uygun şekilde korunmadığını düşünüyorsanız veya kötüye kullanıma ilişkin kanıtınız varsa lütfen privacy@unisgroup.com adresi aracılığı ile bizlere ulaşın.

Çerezler veya kullandığımız benzer teknikler

Web sitemiz çerezleri yerleştirir. Çerezler, bir web sayfasının bilgisayara, tablete veya cep telefonuna yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler, UNIS Group’un internet sayfasının düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyareti izlemek için kullanılır, böylece belirli bir dönemde sayfayı kaç kişinin ziyaret ettiğini kontrol edebiliriz. Bu verileri yalnızca toplu bir şekilde kullanırız ve bir bilgisayara veya bireye doğru geriye takip edilemez. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz (örn. Firefox, Chrome, Safari vb.). Aşağıda bir çerez listesi, çerezin işlevi ve bir çerezin bilgisayarınızda saklandığı süre yer almaktadır.

Google Analytics ( utma, __utmb, __utmc, __utmz):
Google Analytics, Google A.Ş. tarafından sağlanan bir web analiz hizmetidir. Bu çerezler bize internet sayfasındaki ziyaret hakkında bilgi sağlar. Örneğin, ziyaretçi sayısıları, popüler sayfalar ve konular. Bu, iletişimimizi ziyaretçilerin ihtiyaçları ile daha uyumlu hale getirmemizi sağlar. Web sitesini kimin (hangi bilgisayarın) ziyaret ettiğini göremiyoruz. Bununla birlikte, hizmetin sağlayıcısı olarak Google bunu yapabilir. Google Analytics çerezleri hakkında daha fazla bilgiyi sonraki sayfada bulabilirsiniz. Google Analytics TOS (Hizmet Şartları) hakkında ek bilgileri burada bulabilirsiniz.

Saklama süresi:
__utma, kurulumdan veya güncellemeden sonra 2 yıl
__utmb, yerleştirme veya güncelleme işleminden sonra 30 dakika
__utmc, oturum sırasında geçerli, daha uzun sürmez
__utmz, kurulumdan veya güncellemeden sonra 6 ay
__utmv, yerleştirme veya güncelleme işleminden sonra 2 yıl
__utmx, kurulumdan veya güncellemeden sonra 2 yıl

Bunu ekleyin:
Web sitesindeki sosyal medya düğmeleriyle ürün veya hizmetleri paylaşma seçeneğinizin olması için flash çerezleri yerleştirilir.

Saklama süresi:
90 güne kadar.

Haklarınız nelerdir ve bunları nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel bilgilerinizi inceleme, düzeltme veya kaldırma hakkınız vardır. Ayrıca, veri işleme için herhangi bir izninizi geri çekme veya verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Son olarak, veri aktarımı hakkınız vardır. Bu, bir bilgisayar dosyasında tuttuğumuz verilerinizi size ya da bir başka tarafa göndermek için tarafımıza bir talep gönderebileceğiniz anlamına gelmektedir. Tabii ki, her zaman veri ve bilgilerin depolanması ve sağlanmasına ilişkin yasal uygunluğa bağlıyız.

Bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz var mı?

Bu gizlilik bildirimi veya kişisel verilerinizin UNIS Group tarafından kullanımı ve talepleri hakkında sorularınız için lütfen privacy@unisgroup.com adresine başvurun. Şikayetiniz varsa, ulusal denetim otoritesi, Kişisel Veri Otoritesi ile de iletişime geçebilirsiniz.